《走出混沌》是一本書，她已跟隨我好幾年頭。混沌即 無序。雖然中國已有五千年的文化底蘊，有一百多年洋 務運動和工業歷史，也的了二十年改革開放的探索，但 依然有許多企業還處于混沌之中。如何走出混沌？便成 了我們每一位企業人的使命和職責。那天，與董事長交 流，董事長頗有感觸談起他曾經看過一部叫《秩序與效 率》的紀錄片，該片講述的是豐田公司的故事，闡明了 一個有規模的公司只有建立上下通達的規范制度，形成 良好的企業秩序，才能求得效率與效益的道理，對我這 里指的制度就是企業的管理法則。豐田公司如此優秀， 一定有一套完善的管理法則。因而無論是過去，現在還 是將來，只有建立一整套完善的企業管理法則即是制 度，才是企業發展、繁榮、持久之根本，才是企業走出 混沌，建立秩序的必由之路——這就是制度的力量。

《走出混沌》也同樣闡明了這個道理。

四十三年前，中國第一部企業管理大法“鞍鋼憲法” 曾讓無數人歡呼鼓舞。歷史地轉了一圈后，又來到了新 的起點，現在一部由中國電信企業的佼佼者——華為公 司自己制定的系統管理大法《華為公司基本法》誕生 了. 《走出混沌》是對整個“基本法”的理性總結。在 輝煌的成績面前，華為人沒有陶醉，他們在需要強化職 業化管理的創業面前認真思考，思考可持續發展的動力 機制。基于這一思考，他們在人民大學管理專案的幫助 下，全面總結華為走過的曲折崎嶇和教訓多于經驗的十 年，對公司的核心價值觀、價值分配制度、基本經營政 策、組織政策、人事政策、控制政策等作了界定，形成 了一整套管理制度。任何一個企業在第一次創業過后， 都有可能遇到發展的瓶頸，都有可能處在“混沌” 狀 態，何去何從至關重要。“經營萬般事，戰略為第 一”， 《華為基本法》就是其經營、發展、人力資源 和分配等方面的戰略集成，是該公司未來的發展目標和 行為準則。我想任何一個企業只要解決好這一戰略問 題，企業才會合理，企業內部才能理順關系，并充滿擴 張之力，找到正確的發展方向。

黃山大廈已經走過了十三年，發展的道路上不斷在探索 前進的微光。在歷代員工的共同努力下，取得了不少成 績。我們有儲多優勢，也有些劣勢，我們將面對很多機 遇，也將遇到不少競爭和挑戰，如何百竿頭，更進一 步？今年管理年中我提出了“第二創業”的口號，在第 二次創業中我們一定要理清組織建設、管理制度化建設 和文化建設的思路，其中如何找到一套土壤、空氣水份 都調配合理的管理制度體系尤為重要，因為管理體要上 水平，服務要上臺階，企業要讓客戶滿意、讓員工滿 意，讓社會滿意，都必須依靠制度化來實現。制度是根 本性的東西，“十六大”報告指出制度建設是貫穿組織 思想作風建設的根本。一個國家，一個民族如此，一個 企業也是如此。

制度同樣也管理達到最高境界的保證。管理的最高境界 就是不控制也能達到目標，用孔子的話說“無為而無不 為” 這是一種自由，然而這種自由都是相對的，因為 沒有規則進行引導、制約使之運行合理，自由就無從談 起就象火車沒有軌道從北京永遠到不了廣州，長江之水 沒有兩岸的約束無法奔流到大海一樣。企業要達到“無 為而治”必須以制度為保證。

毛澤東同志說：“人類的歷史就是一個不斷地從必然王 國走向自由王國發展的歷史。這個歷史永遠不會完 結……人類總得不斷地總結經驗，有所發現，有所發 明，有所創造，有所前進。”人們只有走進了自由王 國，才能釋放出巨大的潛能，極大地提高企業效率。黃 山大廈將來在管理上也應步入屬于她自己的自由王國， 不需管理層疲于奔命地去推動。我想只有合理的制度體 系才能保證企業走進這個自由王國，為此，黃山大廈必 將掀起研究制度、制定制度、學習制度和執行制度的高 潮，因為我堅信——制度的力量是無窮的。+ + 作者： 黃山大廈總經理 王健